Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung aller Finlume-Angebote auf der Domain finlumeup.com. Anbieter ist Finlume, Bundesplatz 3, 3005 Bern, Schweiz. Sie gelten in der Fassung 2025.

2. Vertragsschluss

Mit Ihrer Bestellung oder Buchung eines Angebots geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Finlume bestätigt den Vertrag durch eine schriftliche Auftragsbestätigung per E-Mail.

3. Leistungen

Finlume stellt Analysewerkzeuge für Ausgaben und Zahlungsströme in Echtzeit zur Verfügung. Die Ausgestaltung ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung im Angebot.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) zzgl. allfälliger gesetzlicher Abgaben. Die Zahlung ist je nach Auswahl sofort fällig.

5. Rückerstattungsrichtlinien

5.1 Dienstleistungsangebote

Kunden können ihre Buchung einer Dienstleistung innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsbestätigung ohne Angabe von Gründen stornieren, sofern die Leistung nicht begonnen wurde. Im Stornierungsfall wird der gezahlte Betrag innerhalb von 10 Werktagen per Überweisung zurückerstattet. Eine Terminverschiebung ist bis 7 Tage vor Leistungsbeginn möglich; hierfür entstehen keine Zusatzgebühren.

Wurde die Dienstleistung bereits vollständig oder teilweise erbracht, ist eine Rückerstattung ausgeschlossen, da der Arbeitsaufwand bereits erbracht wurde.

5.2 Informationsprodukte auf digitalem Datenträger

Bei Vorbestellungen oder vorzeitigem Download eines digitalen Produkts entfällt das Rücktrittsrecht, da der Nichtgebrauch nicht mehr nachgewiesen werden kann. Vor dem Download kann eine Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum beantragt werden. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlmethode innerhalb von 10 Werktagen.

5.3 Waren und sonstige physische Güter

Kunden können nicht benutzte und unversehrte Waren innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt zurücksenden. Der Versand erfolgt auf eigene Kosten. Nach Eingang und Prüfung wird der Kaufpreis innerhalb von 10 Werktagen zurückerstattet.

6. Gewährleistung und Haftung

Für Mängel gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen beschränkt sich die Haftung von Finlume auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden.

7. Datenschutz

Finlume erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten gemäß der Datenschutzerklärung auf finlumeup.com.

8. Schlussbestimmungen

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Bern. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen davon unberührt.

Finlume • Bundesplatz 3, 3005 Bern, Schweiz • Telefon: +41768661765 • Business-ID CHE-379.823.480 • Kontaktformular